เมื่อมีบางอย่างไม่ทำงาน
ปัญหาที่เจอบ่อยใน Form Studio และวิธีแก้
หน้านี้รวมปัญหาที่เจอบ่อยใน Form Studio และวิธีแก้ เรียงจากที่เจอบ่อยที่สุด
ส่งข้อมูลแล้วถูกปฏิเสธ
ด้านล่างจอขึ้นว่า Request failed with status code 403 มีสองสาเหตุ
- คุณเป็นแค่ผู้อ่านหรือผู้แสดงความคิดเห็นในฟอร์ม ขอให้เจ้าของฟอร์มแชร์ให้คุณเป็น ผู้เขียน
- เจ้าของฟอร์มมีสิทธิ์ในตารางหลักไม่พอ ไม่มีใครส่งได้เลย ให้แจ้งเจ้าของฟอร์ม แล้วดูหัวข้อถัดไป
ตารางหลักต้องยอมให้ฟอร์มเขียนข้อมูล
ฟอร์มเขียนลงตารางด้วยสิทธิ์ของเจ้าของฟอร์ม เจ้าของฟอร์มจึงต้องเป็น คนจัดการรายการ คนจัดการ หรือ เจ้าของ ของตารางหลัก
ถ้าไม่ใช่ ให้ขอเจ้าของตารางแชร์ตารางให้ด้วยสิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งนี้ ถ้าเปลี่ยนเจ้าของฟอร์ม เจ้าของคนใหม่ต้องมีสิทธิ์นี้เหมือนกัน
เปิดฟอร์มไม่ได้
| หน้าจอขึ้นว่า | ทำอย่างไร |
|---|---|
| 403 ไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง | ฟอร์มยังไม่แชร์ให้บัญชีนี้ ขอเจ้าของฟอร์มแชร์ฟอร์มให้ หรือกดไอคอนข้างชื่อของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น |
| 404 ไม่พบ | ตรวจว่าลิงก์ถูกต้อง |
| 401 ไม่ได้รับอนุญาต | เข้าสู่ระบบใหม่ |
| 500 เกิดข้อผิดพลาด | ลองใหม่ภายหลัง |
ถ้าเปิดหน้าแก้ไขแล้วขึ้น "404 Not Found" แปลว่าคุณไม่มีสิทธิ์แก้ฟอร์มนี้ ให้เปิดฟอร์มจากรายชื่อฟอร์มเพื่อกรอกแทน
ฟอร์มไม่บันทึก
- ถ้า หัวข้อฟอร์ม ว่าง ฟอร์มจะไม่บันทึก ให้พิมพ์ชื่อ
- ถ้าขึ้นข้อความสีแดง เช่น "Network Error" และสถานะค้างที่ กำลังบันทึก... ให้แก้อะไรสักอย่างเพื่อบันทึกใหม่ หรือโหลดหน้าใหม่แล้วตรวจฟอร์ม
ส่วนประกอบมีเส้นขอบสีแดง
ส่วนประกอบนั้นยังไม่ผูกกับฟิลด์ ดูส่วนประกอบที่มีเส้นขอบสีแดง
เข้าสู่ระบบไม่ได้
ถ้าขึ้นว่า "เกิดข้อผิดพลาดในการขอ token" ให้กด ลองอีกครั้ง แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
ขึ้นว่าแอปไม่ได้ติดตั้ง
ถ้าหน้าจอขึ้นว่า "แอปนี้ไม่ได้ติดตั้งในไซต์นี้" แปลว่าแพลตฟอร์มของคุณยังไม่มี Form Studio ให้ขอผู้ดูแลระบบติดตั้งตามแอปและ Marketplace
ถ้าเคยใช้ได้ แล้วเข้าสู่ระบบไม่ได้และขึ้นว่า "401 - INVALID_CLIENT_ID." แปลว่าผู้ดูแลระบบถอนการติดตั้ง Form Studio แล้ว ให้ขอติดตั้งใหม่